Conditions générales de ventes

Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée sur [Nom du site] pour l’achat de produits numériques (ebooks, challenges, formations).

Objet

Les présentes conditions régissent les ventes en ligne de produits numériques proposés par PITCH AGENCY sur [Nom du site].

Produits

Les produits proposés sont des ebooks, challenges et formations au format numérique.
Ils sont livrés exclusivement sous forme de téléchargement ou d’accès en ligne après validation du paiement.
Aucun produit physique ne sera envoyé.

Prix

Les prix sont exprimés en euros (€) TTC.
L’éditeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, le client reçoit un email contenant :

• la confirmation de commande,

• le lien de téléchargement ou d’accès aux produits achetés.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande et peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
La transaction est cryptée et sécurisée via notre prestataire de paiement.

Livraison

Les produits numériques sont accessibles immédiatement après confirmation du paiement via :

• un lien envoyé par email,

• ou un espace membre (si disponible).

Le client est responsable de fournir une adresse email valide.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement et dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable du consommateur.
Ainsi, aucun remboursement ne sera effectué après la réception des produits numériques.

Responsabilités

L’éditeur ne garantit aucun résultat spécifique : les conseils, exercices et méthodes proposés nécessitent un engagement personnel.
Le client reste seul responsable de l’application des informations fournies.

Service client

Pour toute question ou problème technique, le service client peut être contacté à :

contact@madamepitchoune.com
Réponse sous 8 jours (jours ouvrés).

Litiges

En cas de litige, le client peut saisir un médiateur de la consommation.
À défaut de solution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément au droit français.

Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
La langue du contrat est le français.